BERUF & KARRIERE
Zukunft bieten.
INTERNER CUSTOMER SERVICE iTWO Baseline und RIB 4.0 (m/w/d)
Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bau- und Industriesektor, das moderne IT-Lösungen und effiziente Prozesse im Geschäftsalltag etabliert.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres IT-Teams einen engagierten und motivierten
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service,
der unsere Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen iTWO Baseline und RIB 4.0 unterstützt.
Ihre Aufgaben
- Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendungen iTWO Baseline und RIB 4.0
- Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme
- Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
- Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse
- Betreuung der weiteren Standorte
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bauingenieurwesen, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
- Fundierte Kenntnisse im Betriebsmanagement Bau
- Fundierte Kenntnisse in iTWO Baseline und RIB 4.0 sind von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Vielseitige Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Moderne Führungsstrukturen und kurze Entscheidungswege
- Ein junges, offenes und engagiertes Team
- Breite Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten Team
- Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Business-Bike-Leasing